市公安局交通警察支队车管所是一个无名的英雄群体，没有昼伏夜出的激烈抓捕，没有奋战一线的巡逻执勤，他们将自己忠于法律、忠于人民的诤诤誓言融入每一天的工作中，在幕后用虔诚的法治精神捍卫着法治的公平正义，在平凡的岗位书写着属于自己的不平凡。

树立大局意识，以“两学一做”不断打牢民警忠诚度

今年6月30日，车管所利用早点名时间组织全所党员民警开展“戴党徽、亮身份、作表率、树形象”活动，做好“三亮”、“三树”，维护车管民警良好的警容警貌，即亮党身份、亮服务标准、亮岗位承诺，树热情服务形象、树规范服务形象、树优质服务形象。

凸显执法规范，以“五个坚持”不断增强群众信赖度

严格按照上级公安机关关于规范窗口工作人员行为规范的指示要求，坚持从言行举止、点滴细节抓起，扎实推进队伍作风纪律建设，通过“五个坚持”（坚持作风纪律剖析、坚持岗位练兵、坚持考务信息公开、坚持提升窗口服务水平、坚持督导清查制度），从服务方式、服务态度、制度落实等方面不断加强车管所窗口形象建设，切实提升车管服务水平、服务公信力和群众满意度。

提升服务水平，以“五个一样”不断提高百姓满意度

全所民警从人民群众满意的事情做起,运用形式多样化、活动实际化、工作超前化、不断创新便民服务举措，教育民警用爱心和热心带动“微笑服务”，用公平心保证“五个一样”即：生人熟人一样，男女老少一样，城里乡下一样，内部外部一样，领导群众一样。近年来，车管所创新举措求发展 延伸服务暖民心。

确保警营环境，以“三个规范”不断强化警营整洁度。

积极为参考学员提供一个宽松的考试环境；增加了残疾人业务窗口及残疾人标识，购置了残疾人专用考试椅，开辟残疾人绿色通道；更新改造业务大厅办公桌椅及办公区域，粉刷两个业务大楼内墙体，清洗保洁外墙，对大院道路两侧便道进行硬化，院内种植了花草树木，美化了办公环境，大院面貌焕然一新，真正让群众感受到了车管整体工作在发生变化，人民群众满意度高了。

（作者：通讯员 刘秀)