经过一个多月的布置、培训与调试，10月8日开始，市交警支队车管所在办证大厅全面推行“一窗式”服务模式。这一服务模式打破了原车管所车、驾、档三类业务分块划区的界限，真正实现了一警多能、一窗服务、多窗平行的高效、便捷。 

以往群众到车管所办理业务，需自行分类，找准业务对应的窗口才能办理，而且有些业务还需跑几个窗口才能办结一笔业务，每到一个窗口总是需要排队办理，叫号机根本起不了作用。现在，群众办理任何车驾管业务，只需在叫号处取号后到等候区等待就行了，1号至3号的6个平行窗口可同时办理所有普通车驾管业务，4号、5号综合窗口专门办理特殊车驾管业务，办事效率大大提高，群众等候的时间也不会太长。 

“一窗式”服务模式运行以来，车管所办证大厅秩序变得更加井然有序，截至目前，办证大厅共办理车管业务4000多笔、驾管业务2000多笔，无一错漏和退办。 

下阶段，车管所还将收集办事群众、业务民警在“一窗式”服务模式中遇到的困难和问题，以及提出的宝贵意见和建议，借鉴外县市车管所“一窗式”服务中宝贵经验，更好地优化“一窗式”服务模式，让群众在办理车驾管业务中体味到更多的便利与温馨。

（作者：特约记者魏兰)