“办公楼上有3个高清摄像头，对所有台面进行监控，平时所领导会不定时对窗口进行巡视，发现民警、协警有打手机、聊天、吃零食等违纪行为的，一律通报批评，并罚款100元。”3月6日，仙桃市交警支队车辆管理所专门出台了敦促民警正风肃纪的“新规”。

车管所是交警部门的重要“窗口”，民警的服务态度、工作效率直接影响到群众对交警这一群体的风评。为了切实敦促民警端正服务形象，更好地为群众提供服务，该所将一些容易引发群众抵触、反感的陋习摆上台面进行整改。群众来办事，少数工作人员却拿着手机接电话，将群众“晾”在一边，这在一些行政服务场所经常可见，也是最容易引发群众不满“吐槽”的行为。为了杜绝这种情况，车管所在一楼办证大厅专门辟出一个手机集中存放处，每天上班前，要求民警自觉将手机放在上面，下班后才能取回。如果民警在上班期间，因为做一些“小动作”，耽搁群众办事，监控探头也会将其拍下。另外，车管所也会成立一个巡视组，不定时对办证大厅，还有驾考中心、车辆检测站等地进行巡查，发现民警违纪违规，会当场警告，随后再通报、罚款。

在不断精简业务审批环节的同时，更要注重改进民警工作作风、严肃工作纪律，才能真正树立良好形象，打通服务群众的“最后一公里”，提升工作效率，和谐警民关系，推动公安交管服务转型升级。在内部正风肃纪的同时，仙桃车管所也面向社会推出举报电话，欢迎大家监督民警、协警的违规违纪行为，共同营造风清气正的办事环境。

（作者：通讯员 魏兰)