11月22日下午，来自郑场镇的刘先生到我市社保服务大厅办理社保卡补办业务。由于办理现场人很多，取号后需排队等候，刘先生心急如焚，担心错过当天返程的末班车，于是连忙找到大厅值班人员反映情况。值班人员得知了他的诉求后，立刻联系大厅绿色通道急事急办，优先为其办理补卡手续。业务很快就办好了，刘先生脸上的愁容终于舒展开来。

自第二轮“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，市社保核算中心坚持开门纳谏找问题、广开言路听意见、由表及里挖根源，做到边学边改、即知即改、立行立改，切实推动主题教育往深里走、往实里走、往心里走。针对办事群众反映的“在社保服务大厅‘偏远乡镇绿色通道’办事不够畅通”的问题，社保核算中心开辟两个服务窗口为绿色通道，安排专人负责办事指引，选派业务骨干到窗口履职，方便有急事、特事、难事的办事群众直接临柜经办。（通讯员 高吉）