“多亏了大厅工作人员的服务，让我们公司避免了不必要的损失。”日前，在市办税服务厅，宏全食品包装有限公司会计樊绵专门给税务服务“点赞”。

在季度征期的最后一天，该公司有近百万的企业所得税未缴纳，而上年度企业所得税汇算清缴后还有结余可直接抵扣，但正常走退税流程需要15至30日，将产生大笔滞纳金。

得知该情况后，办税服务厅工作人员一边主动辅导，帮助樊绵完善退税资料，一边顶着高温在办税服务厅和市税务局间来回奔波，走退税审核和签批流程。终于，在当天下班前全部完成，为纳税人顺利抵扣当期税款，避免了产生滞纳金和影响企业信用的风险，保障企业正常生产经营。

今年来，减税降费退税、汇算清缴退税、个税手续费返还等退税工作密集交织，成为当前税务工作的重要内容。面对日益增加的退税业务量，市办税服务厅不断优化流程、简化手续，提升服务、缩短时间，让繁琐复杂的退税工作变得快速高效。

“对于可享受普惠性税收减免政策的纳税人，只需提供银行账户信息，不需任何申请资料，也不用跑大厅，相关政策性退税就可直接退还至纳税人账户。”据办税服务厅相关工作人员介绍，税务部门实行集中核实、统一受理、批量退税，根据纳税人缴纳的相关税费信息，电话联系纳税人核对好信息即可快速完成退税工作，避免让纳税人再多跑一趟。

截至目前，市办税服务厅自然人联系到位率达100%，累计办理各类退税5600余笔，真正做到了让减税降费工作落下去，纳税人的获得感提上来。 （记者  胡纯波  特约记者  祖毓蔓  通讯员  文婷）