近日，在海南万宁市一工地上，涉嫌电信诈骗的网上逃犯刘某终被擒获。至此，胡场派出所辖区电诈逃犯全部到案。 

“功劳是集体的，却是全所民警团结一心，不畏困难，敢于拼搏而取得。”所长刘列胜表示。打铁还需自身硬，坚持政治建警、从严治警，把警务规范化建设贯彻到派出所工作的各个环节，民警使命感和战斗力不断增强。 

规范接处警，恪守程序正义。“走进胡场派出所，有一种威严的感觉，同志们着装规范，举止行为文明得体，言语热情礼貌，让人觉得亲切可信赖。”张师傅谈及报警过程很满意。据了解，该所通过狠抓值班备勤，做到了值班民警接处警用语规范、装备佩戴规范、现场取证规范。民警说话办事，要做到态度热情、用语文明。装备携带，要做到着装整齐，装备齐全。现场取证，要依法进行，全程影像，并详细填写《接处警登记表》，展现警察素养。近年来，该所接处警工作满意度明显提升，警务实战协作机制逐步养成，接处警实现了零投诉，打击防范各项业务指标不断攀高。 

强化基础管理，严格日常考核。该所坚持每天早点名、早训练，以晨会形式作工作小结和部署，明确工作任务、要求和时效。坚持严格的一日生活制度，所领导带头执行考勤纪律，坚持与民警一起参与考勤管理，每周予以通报；带头严肃工作纪律，要求民警遵守的规章制度，自己首先做到。同时，坚持学习制度、谈心制度，让民警从容工作，用心生活。不仅落实每周学习制度，学理论、学法律、学业务，还实行“以老带新、以新促老”的新老结对互帮互学模式，让青年民警快速成长，让年长的民警适应现代警务技术。不仅落实每月谈心谈话，还抓住重要节点和重大变故等敏感时期，与民警分析问题、剖析原因，明确目标方向，鼓励轻装上阵，确保不因失误小、毛病小而视若无睹，全面提升队伍素质。 

提高服务效能，让群众得实惠。“读高三的孙儿要补办一张身份证，但学习任务重又耽误不得，能用中午休息时间加班办一下吗？”面对辖区王奶奶的急切询问，户籍民警将印制的预约电话号码递了过去，“奶奶，您别急，等您孙子到了给我打电话就行。”作为市局“最佳服务窗口”，该所在抓窗口便民服务上，一直把让群众“少跑路、少费心、少花钱”当作工作目标。他们将公安机关出台的一系列便民措施，结合辖区实际进行归类细化，确定了办结的时限，落实了“一站式服务”、“业务未办完不下班”、“特困人群特殊服务”等利民举措。今年春节假期，户籍民警预约办证就获得了网民普遍赞誉。橱柜内摆满的锦旗、牌匾、证书和感谢信，就是群众从民生警务中得实惠的体现。

（作者：通讯员邱娜)