昨日上午，市民方先生来到本报编辑部求助。3年前，在他不知情的情况下，个人身份证被冒用办理信用卡，现因透支造成信用污点，却无从查证。 

方先生称，他家住西桥附近，10月11日下午，一直在外务工的他到城区某售楼部，准备办理房贷手续，却被工作人员告知存在信用卡透支不良信用记录，不能办理。这下让方先生懵了，自己从未办理过信用卡，怎么会有信用污点？ 

经打听，方先生前天一早赶到中行仙桃支行征信中心查询明细，个人信用报告单上显示他的身份证在2013年办理了中行湖北省分行信用卡。方先生又赶往位于复州大道的中行信用卡中心查询，工作人员告知当时是在中行大新路东桥支行办理的，营业网点早已拆除。电脑资料显示，信用卡本息合计透支403.23元，当时办理信用卡材料，除本人身份证复印件外，所提供的工作证明、申请资料与方先生实际情况均不符合。 

记者随方先生来到复州大道的中行营业部，方先生提出要求查看相貌信息，工作人员说，当年办理信用卡不用提供本人照片，而银行监控系统每一百天更新，现已查询不到当时办理人的相貌信息。 

这位工作人员说，由于透支金额较小，类似不知情的小额透支业主很多，银行一般以短信通知为主，如今所留电话号码已是空号，已追究不到当事人。工作人员提议说，还款后可以消除不良信用记录。 

因为方先生否认办卡，银行方面提出，方先生可到派出所报案。方先生又赶往干河派出所求助，值班民警了解情况后告知，因数额小，不属于案件。对于银行在办理信用卡资质审核中出现的问题，方先生可到法院起诉。 

方先生说，尽管只透支了400元左右，但是，这不是金额大小的问题，主动还上欠款表示承认自己所为，这个信用污点黑锅他不背。接下来，方先生打算向法院咨询后，再作是否起诉的决定。

（作者：记者张钰)